耐心调教她，不要“赶”走她

　　王伯（74岁，退休干部）说：5年前老伴去世后，我雇了个保姆料理家务。一连找了5个保姆，因为不符合我的心意，干不长都走了！一位老友与我闲聊，开导我改变对保姆的方法。后来我对保姆就从调教她入手，新来的保姆家住山区，无文化，对城里生活一窍不通，她不洗手就去和面，我说：“做吃的东西要干净，要先洗手再去做。”她接电话时，在电话里大声咋呼“你是谁呀？我听不懂，你大声说！”事后我说，待人接物，包括接、打电话，都要讲礼貌，对人要客气温和。她拖地时，拖一遍了事，地砖上一层水，我说：“湿拖一遍后，要再用干拖把把水擦净”……经过3个多月的细心调教，她慢慢地讲卫生懂礼貌了，也逐渐摸透了我的衣食住行规律，家务活做起来得心应手，对我照顾得无微不至。我认为，现在做保姆的人大部分文化素质不高，雇主应对其进行培训，教给她们文化、礼仪、道德等方面知识。保姆的素质和服务水平提高了，雇主满意了，双方的关系自然就密切了。

　　要平等待她，不要“逼”走她

　　贾老太（76岁，退休职工）说：我70岁时老伴病逝，儿子给我找了一个18岁的小保姆，我心里不平衡，总觉得自家活少，花那么多钱雇保姆吃亏，所以我就有意难为她，让她整天闲不住。早上让她刷座便池，用碱水刷了再用清水刷，非刷5遍不行，天天晚上让她给我洗脚一个小时，我吃饭在餐桌上，让她在厨房里站着吃，她炒菜炒咸了我她，说话声音大了我骂她，……她干了十几天拔腿走了。就这样半年多的时间，让我气走了7个保姆，儿子女儿批评我不平等待人。第8个月我又找到新保姆，我尝试着按平等待人的原则做，取消了以往的苛刻要求，并在多方面与人为善，同桌吃饭，有时她的老乡、朋友来看她，就主动留他们吃饭。有一次她家打电话来说她父亲住院，急需钱，我就提前预付给她工钱，让她寄回家去。我平等待她，她对我更加尊重和关心。至今，她在我家3年多了，我们一直相处得很好。

　　放心使用她，不要“气”走她

　　徐姨（68岁，退休教师）说：5年前我患膝关节炎，为料理家务，接连找了6、7个保姆，可老头子有“疑症”，怀疑保姆偷了他口袋的钱；指责小保姆从冰箱里偷大对虾吃；还亲自用秤称保姆买回的鲜菜和散装大米等，说保姆的东西以少报多，暗中赚了他的钱，等等。就这样，保姆先后都被他气跑了。2003年冬，老头子脑溢血病故后，我找了一个48岁下岗女工做保姆，坚决抛弃以往老头子对保姆不信任的做法。她出去买肉蛋奶时，从来不去算细账，她说多少是多少。2004年国庆节儿子接我去住了6天，她在家为我看门，我回来大体看了一下，我走时留下的肉蛋鱼基本没吃，她每天用去的生活费不足我在家时的二分之一，她说：“我身体好，不用吃那么多的好东西。”我们二人互信互爱，关系越来越好。我认为，保姆绝大多数是好人，是为赚钱为生活而来。雇主在保持警惕性的同时也要信任保姆，这样才能处理好与保姆的关系，使保姆舒心而持久地为自己服务。