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感恩故事

共度“双11”销售大潮,同事们加班加点分外团结

职业:电器品牌销售


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骨骨是一名电器品牌的销售,他最想感激的是他团队里的数十名同事,“通过精诚合作和卓绝努力,度过了 双11 这个销售大潮”。


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骨骨说,网民“双11”买得开心,商家可是累得够呛,下单备货、仓储调配、物流发运和售后跟进分分钟人仰马翻。他所在的电器品牌是一家小型公司,因此没有大品牌那样的强大后备力量,只能靠团队加班加点努力工作,才能把商品送到每一个客户手里。

“我们公司的办公室在CBD,仓储在番禺某工业园区,售后服务处在越秀区一个商住楼,一个在荔湾区, 双11 那段时间,有大半个月的时间我们所有人都搬到番禺那边的办公室工作,家住得远的同事自己买了睡袋,帐篷,就在厂房里面打地铺。还有同事带着家里的锅和电磁炉,一边烧火锅,一边盯着电脑屏幕。”

他说,因为公司规模小,只有几十个人,也都是来自相邻的地区,说着相似的家乡话,所有同事们分外团结,总是把公司的事情当作自己的事情来办,不计较彼此的工作量谁多谁少。

“我们公司结构比较扁平,不分什么上下, 双11 忙起来老总卷起裤子钻到仓库里面盘点找货,销售总监亲自当客服回复客人的问题,副总就蹲在小凳子旁边给大家烧火锅,或者帮外卖小哥搬盒饭,同事们也很乐于接受他们的服务。事情在谁手边谁就干,不分大小,不分上下。”


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公司预算不多,同事们亲力亲为制作节庆装饰

职位:商业地产市场运营


包包在一家商业地产工作了两年,拿着公司不多的预算,筹划着全年各个年节装置和活动,有时候请不起供应商,她甚至需要自己去批发市场采购物料。之所以能支撑这么久,“都是因为有一群好同事,我们请不起活动公司和供应商,我的好同事们就自愿当苦力,半夜陪着我在场内布置,爬高爬低,天亮商场开门才走,没休息多久中午顶着黑眼圈又回来上班。”

包包举例说,去年的农历年,公司已经把一年的活动预算花完,新的一年预算又还没有批下来,结果新年的装置他们几乎没有钱去采购。

“我的同事们聚在一起商量,后来决定,由保洁部门的同事去挨家挨户找场内商铺,收集他们废弃不要的物料,我们自己动手DIY改造。新媒体部门的同事就去网上征集创意,顺便征集大学生义工来帮忙。市场部就负责联络相熟的合作方,看看有没有什么活动可以不出钱一起搞,我们可以出场地嘛。”

结果,包包在同事们,还有场内商家、合作方的帮助下,把农历新年的装置顺利完成了。来商场逛街的人估计没有发现,披着大红丝巾头戴手工纸皮皇冠的人偶缺手少脚,其实是被商户遗弃的;电梯、柱子上缠绕的饰品,有的是包包拿着仅有的预算从批发市场采购的,有的是保洁部门的阿姨们帮着DIY的……同事们还喊来了自己的亲戚朋友帮忙,终于完成了这个“不可能的任务”。

只能在商场关门以后做装置,为了这个事情,包包和她的同事在商场里度过了日夜颠倒的两周,最后完成所有任务,打扫清洁完毕以后,蓬头垢面的他们肩并肩躺在中庭的地板上拍了一张大合照。仰望着自己亲手制作的这些装饰品,“我们尽力了,都说90后娇气,没想到我们动手能力这么强,超有满足感的。”

感谢你,我的下属


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后半夜才能升级更新,结成“一起挨骂一起熬夜”的情谊

职业:游戏公司技术总监


徐先生是广州一家手机游戏公司的合伙人兼技术总监,每次游戏产品的大小升级和bug(缺陷)修补都需要在下半夜玩家最少的时候进行,以免影响游戏体验,因此说到最想感激的人时,他说,必须是陪着他长期熬到天亮的一群程序员下属。

他告诉新快报记者,做游戏行业的人都知道,技术是挨骂最多的一群。“事实上,我们技术人员已经在加班加点拼命修补,熬到后半夜玩家最少的时候,强制大家离线才能更新。”

徐先生带着团队,在公司里面过着日夜不分的生活,一起写代码做测试,一起享用重口味提神的外卖,一起挤在沙发上补觉,一起抱怨单身没有女朋友,一起组队去竞争对手的游戏产品里面边玩边偷师。

因此,这种“一起挨骂,一起熬夜”的情谊,是徐先生认为最珍贵的职场经历。

感恩故事

操持差旅宴请报价发票,行政秘书团队让工作顺心不少

职位:公关公司副总

李小姐是一家本土公关公司副总,一年300多天,她总有200多天出差在外,跟不同的客户谈合作。她最想感恩的,是在她没在办公室的时间里坐镇大后方,为她安排差旅以及日常管理事宜的行政秘书团队。

无论李小姐出差到哪个城市,早上睁开眼睛打开电脑都能看到秘书发来的邮件,上面列明了广州办公室的各个事项,几个主要客户和项目的进度,会议记录以及特殊的备注。差旅途中需要的文件、礼服和正装以及客户礼品等,秘书们也会快递到酒店前台;如果需要宴请当地客户,秘书们也会远程查询合适的餐厅并且做好预定,甚至曾有远程操控品牌发布会和大型宴会的经验。


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跟客户谈判取得阶段性的成果,秘书们也会在后方组织团队按照客户需求制作出几种备选方案以及报价,可供客户作出选择。


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各种琐琐碎碎的工作加在一起,让她的工作顺心不少。她说,要是没有这群贤内助的辛勤工作和鼎力支持,以及她们细心、耐心、体贴和全局观的品质,她作为主攻根本无法安心在外攻城略地,拓展市场,然而,秘书的工作总是辅助性质,无法量化成为KPI,容易在考核和论功行赏的时候沦为配角,总是被其他同事看作“打杂的”,可有可无的,这个评价并不公平。因此,她认为秘书们在她的成就背后做出了不小的牺牲。

“所有销售岗位上取得的提成,年终都要匀出几个点作为对后台支持同事的激励,辅助跟主攻一样不可或缺,我的下属每个岗位都有自己的贡献和功劳,不应该被忽视。”李小姐说。

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